Politique de Confidentialité et Protection des Données

Dernière mise à jour : 09/06/2025

1. Identité du Responsable de Traitement

Magali Bayre Shiatsu, Entrepreneur Individuel

  • Adresse : 25 rue Rouget de Lisle, 92 130 Issy Les Moulineaux
  • Téléphone : 06 30 32 17 56
  • Email : contact@magali-shiatsu.fr

2. Finalités et Base Légale du Traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

2.1 Prise de rendez-vous en ligne
  • Finalité : Gestion des rendez-vous via Calendly
  • Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
  • Données collectées : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, créneaux sélectionnés
2.2 Amélioration de nos services
  • Finalité : Analyse statistique et amélioration de la qualité de service
  • Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
  • Données collectées : Données d’usage anonymisées
2.3 Achat et utilisation de cartes cadeaux via Gift Up et le paiement par Stripe
  • Finalité : gérer vos commandes et paiement, livrer les cartes cadeaux (électroniques ou physiques), vous contacter pour confirmer votre commande ou fournir un support client, prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
  • Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
  • Données collectées :
    – données d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
    – données de paiement : Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, code CVV) sont traitées directement par Stripe. Nous ne stockons pas ces données sur nos serveurs.
    – données liées aux cartes cadeaux : montant de la carte, code de la carte, email du destinataire (si la carte est offerte).

3. Données Collectées

3.1 Données directement fournies
  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale (si la carte cadeau est livrée par courrier)
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à votre demande
  • Créneaux de rendez-vous sélectionnés
  • Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration et code CVV) sont traitées directement par Stripe.
3.2 Données collectées automatiquement
  • Adresse IP
  • Données de navigation (cookies)
  • Informations techniques (navigateur, système d’exploitation)

4. Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

4.1 Prestataires techniques

Calendly : Plateforme de prise de rendez-vous

  • Localisation : États-Unis
  • Garanties : Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Politique de confidentialité : https://calendly.com/privacy

O2Switch : hébergeur du site internet

  • Localisation : Clermont-Ferrand en France
  • Politique de confidentialité : o2switch

Gift Up : fournisseur de la solution de carte cadeau en ligne

Stripe : fournisseur de la solution de paiement en ligne

5. Durée de Conservation

  • Données de rendez-vous : 3 ans après le dernier contact
  • Données client : 3 ans à partir de votre dernière transaction
  • Données de paiement : Non stockées sur nos serveurs. Stripe applique ses propres règles de conservation.
  • Données de navigation : 13 mois maximum

6. Transferts Internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays tiers, notamment :

  • Calendly (États-Unis) : Transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne
  • Gift Up (Royaume-Uni) : Transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne
  • Stripe (Irlande) : Transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d’accès (article 15)

Vous pouvez demander confirmation que vos données sont traitées et obtenir une copie de celles-ci.

7.2 Droit de rectification (article 16)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l’effacement (article 17)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

7.4 Droit à la limitation (article 18)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

7.5 Droit à la portabilité (article 20)

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

7.6 Droit d’opposition (article 21)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

7.7 Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Email : contact@magali-shiatsu.fr
  • Courrier : 25 rue Rouget de Lisle, 92130 Issy Les Moulineaux

Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le fonctionnement technique du site
  • L’amélioration de l’expérience utilisateur
  • L’intégration de Calendly
  • L’intégration de la carte cadeau GiftUp.

9. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez :

  1. Nous contacter directement
  2. Déposer une réclamation auprès de la CNIL :
    • Site web : https://www.cnil.fr
    • Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
    • Téléphone : 01 53 73 22 22

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques. Toute modification sera portée à votre connaissance sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

  • Responsable de la protection des données : Magali Bayre
  • Email : contact@magali-shiatsu.fr

Cette politique de confidentialité a été établie en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 et la Loi Informatique et Libertés modifiée.